焦点报道:淘宝投诉卖家有用吗？淘宝开店必须要交保证金吗？

来源：互联网时间：2023-03-27 08:08:36

淘宝投诉卖家有用吗

如今网购已成为一种趋势，足不出户就可以买到心仪的产品，但淘宝的仿版太多了，经常买回来的产品货不对板，申请退款卖家却不同意，那么淘宝投诉卖家有用吗?下面就淘宝投诉卖家有用吗这个问题给大家详细的作答。

关于淘宝投诉卖家有用吗的问题，淘宝上的商家都缴纳了保证金，这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此，当你遇到不良商家，发生购物纠纷的时候，是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后，淘宝投诉卖家有用吗?需要买家提供资料，因为淘宝的客户人员不会光听一面之词，要想投诉有用，就需要买家掌握证据并提供证据。

(相关资料图)

从淘宝商店的建立可以看出，信誉积分对卖家非常的重要，买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。买家投诉卖家后，淘宝为了维护买家利益，对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例，卖家将受到如下的扣分处理：如卖家拒绝承担售后保障责任，一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。

淘宝投诉卖家的方法：

步骤1、卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，您可在退款成功或者交易关闭的订单状态下，在电脑端进入已买到的宝贝，发起投诉维权。

步骤2、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“公示查看1个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。

步骤3、如买家投诉的情况属实请在淘宝介入前主动处理赔付，投诉将不做扣分;若未主动赔付，一旦淘宝介入且判断投诉成立的，扣分且赔付。

以上就是关于淘宝投诉卖家有用吗的详细解答，只要您有充足的证据和理由，淘宝会吸引买家，是为买家更多偏袒的网站。